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# Analytics
> Kennzahlen, Drop-off und Besucherdaten zu jedem Funnel auswerten.
## Überblick
Zu jedem Funnel gibt es eine Analytics-Ansicht, die zeigt, wie viele Besucher den Funnel starten, wo sie abspringen und wer sie sind. Oben in der Ansicht wählen Sie den Zeitraum, für den die Auswertung gilt (z. B. letzte 7, 30 oder 90 Tage).
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## Kennzahlen
* **Gesamtstarts** – wie oft der Funnel im gewählten Zeitraum gestartet wurde
* **Abschlussrate** – Anteil der Starts, bei denen das abschließende Formular tatsächlich abgesendet wurde
* **Abschlüsse** – Anzahl der Nutzer, die das abschließende Formular abgesendet haben
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## Schritt-Drop-off
Zeigt je Step des Funnels, wie viele Besucher ihn erreicht haben – von **Start** über die einzelnen Fragen bis zu **Kontakt** und **Bestätigung**. Zwischen den Balken wird jeweils der prozentuale Rückgang zum vorherigen Step angezeigt, sodass sich auf einen Blick erkennen lässt, an welcher Stelle die meisten Besucher abspringen.
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## Aktivität & Geräte
* **Aktivität nach Wochentag & Uhrzeit** – Heatmap, die zeigt, an welchen Wochentagen und zu welchen Uhrzeiten der Funnel am meisten genutzt wird
* **Gerätetypen** – Verteilung der Sessions, Starts und Abschlüsse auf Mobil und Desktop
* **Browser** – genutzte Browser der Besucher
* **Betriebssystem** – genutzte Betriebssysteme der Besucher
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## Herkunft
* **Herkunft (Referrer)** – von welcher Seite oder Domain die Besucher kamen (z. B. Direktzugriff oder eine verweisende Website)
* **UTM-Parameter** – Aufschlüsselung nach UTM-Parameter (auswählbar über das Dropdown, z. B. Source, Medium, Campaign); ohne hinterlegte UTM-Parameter in den Links zeigt dieser Bereich "Keine Daten"
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## Antworten je Frage
Für jede Frage im Funnel wird ein eigenes Diagramm mit der Verteilung der gegebenen Antworten angezeigt. Die Anzahl dieser Diagramme hängt davon ab, wie viele Fragen der Funnel enthält.
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## Häufige Fragen
Für den oben ausgewählten Zeitraum – zur Auswahl stehen mehrere feste Zeiträume wie z. B. die letzten 7, 30 oder 90 Tage.
Ein Abschluss zählt, wenn der Besucher das abschließende Formular des Funnels tatsächlich absendet – nicht schon, wenn er nur die letzte Seite erreicht.