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# Auswertung im Dashboard

> Kennzahlen zu Käufern, Verkäufen und Reklamationen sowie die Auslastung Ihrer Käufer auf einen Blick.

## Überblick

Das Dashboard unter **Direct → Dashboard** zeigt Ihnen den aktuellen Stand Ihres Lead-Verkaufs.

<img src="https://mintcdn.com/osiro/LqJB86UbZjXDVVpm/images/direct/dashboard/dashboard.png?fit=max&auto=format&n=LqJB86UbZjXDVVpm&q=85&s=892fd5d753a0103a694b4bfc4d452722" width="2940" height="1846" data-path="images/direct/dashboard/dashboard.png" />

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## Kennzahlen

Oben stehen drei Kacheln, jeweils für den aktuellen Monat:

| Kachel               | Bedeutung                                                                                                       |
| -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Aktive Kontakte**  | Anzahl der [Käufer](/direct/kaeufer/anlegen), die aktiv sind und ein monatliches Limit größer 0 haben           |
| **Leads Verkauft**   | Anzahl der diesen Monat verkauften Leads (erstattete Verkäufe ausgenommen)                                      |
| **Reklamationsrate** | Anteil der diesen Monat genehmigten [Reklamationen](/direct/reklamationen/index) an den Verkäufen dieses Monats |

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## Lead Verteilung

Zwei Hinweiszeilen zeigen, wie viele Käufer ihr Tages- bzw. Monats-Limit bereits erreicht haben – relevant für die [automatische Verteilung](/direct/konfiguration/verkauf), da diese Käufer bis zur nächsten Periode keine weiteren Leads mehr automatisch zugeteilt bekommen.

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## Lead Verteilungs-Analyse

Der Chart zeigt je Käufer die Ziel-Kapazität (monatliches Limit) im Vergleich zu den heute sowie den im laufenden Monat bereits zugeteilten Leads – sortiert nach Auslastung, sodass über- und unterversorgte Käufer schnell auffallen.

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## Häufige Fragen

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Zählt ein erstatteter Verkauf noch als 'Leads Verkauft'?">
    Nein, erstattete Verkäufe werden bei der Kennzahl "Leads Verkauft" nicht mitgezählt.
  </Accordion>
</AccordionGroup>