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# Käufer verwalten

> Käufer pausieren und mit einer eigenen osiro-Organisation verknüpfen.

## Überblick

Auf der Detailseite eines Käufers (Klick auf einen Eintrag unter **Direct → Lead Empfänger**) lassen sich alle beim Anlegen erfassten Angaben nachträglich bearbeiten – inklusive **CC E-Mail-Adressen**, die zusätzlich zur Haupt-E-Mail bei jedem Verkauf informiert werden. Oben rechts sehen Sie außerdem die Anzahl der Verkäufe und die Rückerstattungsquote dieses Käufers, rechts die **Historie** mit allen Änderungen. Änderungen speichern Sie über **Änderungen speichern**.

<img src="https://mintcdn.com/osiro/LqJB86UbZjXDVVpm/images/direct/kaeufer/detailansicht.png?fit=max&auto=format&n=LqJB86UbZjXDVVpm&q=85&s=24bde3941725808d688953f3dcef1755" width="2940" height="1846" data-path="images/direct/kaeufer/detailansicht.png" />

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## Käufer pausieren

Soll ein Käufer vorübergehend keine Leads mehr erhalten – z. B. weil er ausgelastet ist – lässt er sich über den Button **Pausieren** für einen Zeitraum (Datum von/bis) pausieren, optional mit einer Begründung. Ein pausierter Käufer wird von der [automatischen Verteilung](/direct/konfiguration/verkauf) ausgeschlossen, bis der Zeitraum endet. Über den **Aktiv**-Schalter oben lässt sich ein Käufer auch unbefristet deaktivieren.

<img src="https://mintcdn.com/osiro/LqJB86UbZjXDVVpm/images/direct/kaeufer/pausieren.png?fit=max&auto=format&n=LqJB86UbZjXDVVpm&q=85&s=52f1a8320c583c97d9472c16175e7325" width="3323" height="2160" data-path="images/direct/kaeufer/pausieren.png" />

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## Mit eigener osiro-Organisation verknüpfen

Ein Käufer lässt sich optional mit einer eigenen osiro-Organisation verknüpfen: Der Käufer teilt Ihnen seinen eigenen Connect-Code mit, den Sie hier bei diesem Käufer-Eintrag hinterlegen – siehe [Verbundene Lieferanten](/direct/konfiguration/kauf#wie-eine-verbindung-entsteht) für den Ablauf aus Sicht des Käufers. Verkaufte Leads werden dann nicht nur per E-Mail zugestellt, sondern zusätzlich direkt in dessen Hunter-Posteingang übertragen – der Käufer sieht den Lead also unmittelbar in seinem eigenen osiro-Account.

<Note>
  Nur verknüpfte Käufer können über ihre eigene Hunter-Oberfläche eine [Reklamation](/direct/reklamationen/index) zu einem gekauften Lead einreichen.
</Note>

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## Häufige Fragen

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  <Accordion title="Was passiert mit bereits verkauften Leads, wenn ich einen Käufer pausiere?">
    Nichts – die Pausierung wirkt nur auf zukünftige automatische Verteilungen. Bereits verkaufte Leads und deren Reklamationszeitraum sind davon nicht betroffen.
  </Accordion>
</AccordionGroup>