> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.osiro.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Verkaufseinstellungen

> Empfänger für Verkaufs-E-Mails hinterlegen und Leads automatisch nach Auslastung verteilen lassen.

## Überblick

Unter **Einstellungen → Direct → Verkauf** konfigurieren Sie, wer bei einem Lead-Verkauf benachrichtigt wird und ob neue Leads automatisch an Käufer verteilt werden.

<img src="https://mintcdn.com/osiro/XGrqAI0DBvVysy1w/images/direct/konfiguration/verkauf.png?fit=max&auto=format&n=XGrqAI0DBvVysy1w&q=85&s=678f97ee3a89d2deb630913a362e80bb" width="2940" height="1846" data-path="images/direct/konfiguration/verkauf.png" />

***

## Empfänger

* **Primärer Empfänger** zeigt die E-Mail-Adresse Ihres eigenen Accounts und lässt sich von hier aus bearbeiten – sie lässt sich nicht entfernen, da es sich um Ihre Account-E-Mail handelt.
* Über **+ Empfänger hinzufügen (Bcc)** hinterlegen Sie bis zu 5 weitere E-Mail-Adressen (nur der Organisations-Owner kann diese verwalten). Diese Adressen werden bei Verkaufs- und Reklamations-E-Mails an Käufer als Antwort-Adresse hinterlegt, sodass Antworten des Käufers auch Ihr Team erreichen. Reicht ein verknüpfter Käufer über sein eigenes Hunter eine [Reklamation](/direct/reklamationen/index) ein, erhalten diese Adressen die Benachrichtigung direkt.

***

## Auto-Verkauf

* **Auto-Verkauf** – schaltet die automatische Verteilung für Ihre Organisation ein oder aus
* **Karenzzeit** – wie viele Minuten ein neuer Lead wartet; wird er innerhalb dieser Zeit nicht [manuell verkauft](/direct/verkauf/leads-verkaufen), kommt er automatisch in die Verteilung

### Wie die Verteilung entscheidet

Nach Ablauf der Karenzzeit wird ein Lead an den Käufer verteilt, der aktuell am wenigsten ausgelastet ist – gemessen an bereits zugeteilten Leads im Verhältnis zum monatlichen Limit des Käufers. Dabei gilt:

* Nur aktive, nicht [pausierte](/direct/kaeufer/verwalten#käufer-pausieren) Käufer mit freiem Limit kommen infrage.
* Ein Käufer, der sein Tages- oder Monats-Limit bereits erreicht hat, wird für den Rest der jeweiligen Periode übersprungen – sichtbar unter [Dashboard → Lead Verteilung](/direct/dashboard/index#lead-verteilung).
* Findet sich kein passender Käufer, bleibt der Lead unverkauft.

<Note>
  Die automatische Verteilung berücksichtigt ausschließlich reguläre Einzelverkäufe.
</Note>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.