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# Telefonie & Benachrichtigungen

> Aktivieren Sie Desktop- und Mobile-Telefonie sowie Benachrichtigungen und Quickstats für Hunter.

## Telefonie

Hunter unterstützt zwei Arten der Telefonie: Desktop und Mobil. Beide können unabhängig voneinander aktiviert werden.

Sobald eine Telefonie-Option aktiviert ist, öffnet Hunter beim Klick auf „Anrufen" automatisch das jeweilige Standardprogramm des Geräts und wählt die Nummer des Leads direkt an.

Das spart den manuellen Wechsel zwischen Hunter und der Telefon-App und beschleunigt den Anruf-Workflow.

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  <img src="https://mintcdn.com/osiro/Eeiz2-CfeBYYFxUp/images/hunter/konfiguration/telefonie/telefonie.png?fit=max&auto=format&n=Eeiz2-CfeBYYFxUp&q=85&s=c120abd53fc26dabbf36ddae2251772d" width="3871" height="2160" data-path="images/hunter/konfiguration/telefonie/telefonie.png" />
</Frame>

### Nummer verifizieren

Eine Rufnummer-Verifizierung über **Twilio** ist nur notwendig, wenn Sie direkt über den Browser anrufen möchten (Browser Calling). Für die Desktop-Telefonie über das eingerichtete Standardprogramm ist keine Verifizierung erforderlich.

### Desktop-Telefonie

Aktiviert die Anruffunktion über das Standardprogramm des Computers (z. B. ein VoIP-Client). Geeignet für alle, die hauptsächlich am PC arbeiten.

### Mobile Telefonie

Aktiviert die Anruffunktion über das Smartphone. Beim Klick auf „Anrufen" öffnet sich die native Telefon-App des Mobilgeräts und wählt die Nummer. Sinnvoll, wenn Anrufe bevorzugt über das Handy geführt werden.

***

## Benachrichtigungen

Hunter kann automatisch auf bestimmte Ereignisse hinweisen, damit keine relevanten Leads übersehen werden.

### Nicht erreichbare Leads

Wenn diese Option aktiviert ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald ein Lead als nicht erreichbar markiert wurde und erneut zur Bearbeitung ansteht. So gehen geplante Rückrufe nicht unter.

### Exportierte Leads

Aktiviert Benachrichtigungen, wenn ein Lead erfolgreich exportiert wurde. Das gibt Ihnen direkte Rückmeldung über abgeschlossene Exportvorgänge.

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## Quickstats

Auf der Hunter Lead-Seite können Quickstats eingeblendet werden. Diese zeigen auf einen Blick die wichtigsten Kennzahlen zur aktuellen Lead-Aktivität, ohne dass Sie zwischen verschiedenen Ansichten wechseln müssen.

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## FAQ

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Kann ich nur eine Telefonie-Option aktivieren?">
    Ja. Desktop- und Mobile-Telefonie sind unabhängig voneinander – Sie können eine, beide oder keine aktivieren. Wenn Sie hauptsächlich am PC arbeiten, reicht Desktop-Telefonie völlig aus.
  </Accordion>

  <Accordion title="Wann brauche ich eine Verifizierung?">
    Nur wenn Sie direkt über den Browser anrufen möchten (Browser Calling). Für die Desktop-Telefonie öffnet Hunter einfach das Standardprogramm, das Sie auf Ihrem Computer eingerichtet haben – dafür ist keine Verifizierung nötig.
  </Accordion>

  <Accordion title="Welches Programm öffnet sich beim Klick auf 'Anrufen'?">
    Hunter öffnet automatisch das Standardprogramm Ihres Geräts – bei Desktop z. B. ein VoIP-Client oder eine Browser-Extension, bei Mobile die native Telefon-App. Welches Programm das konkret ist, hängt von Ihren Systemeinstellungen ab.
  </Accordion>
</AccordionGroup>