Überblick
Unter Einstellungen → Direct → Verkauf konfigurieren Sie, wer bei einem Lead-Verkauf benachrichtigt wird und ob neue Leads automatisch an Käufer verteilt werden.
Empfänger
- Primärer Empfänger zeigt die E-Mail-Adresse Ihres eigenen Accounts und lässt sich von hier aus bearbeiten – sie lässt sich nicht entfernen, da es sich um Ihre Account-E-Mail handelt.
- Über + Empfänger hinzufügen (Bcc) hinterlegen Sie bis zu 5 weitere E-Mail-Adressen (nur der Organisations-Owner kann diese verwalten). Diese Adressen werden bei Verkaufs- und Reklamations-E-Mails an Käufer als Antwort-Adresse hinterlegt, sodass Antworten des Käufers auch Ihr Team erreichen. Reicht ein verknüpfter Käufer über sein eigenes Hunter eine Reklamation ein, erhalten diese Adressen die Benachrichtigung direkt.
Auto-Verkauf
- Auto-Verkauf – schaltet die automatische Verteilung für Ihre Organisation ein oder aus
- Karenzzeit – wie viele Minuten ein neuer Lead wartet; wird er innerhalb dieser Zeit nicht manuell verkauft, kommt er automatisch in die Verteilung
Wie die Verteilung entscheidet
Nach Ablauf der Karenzzeit wird ein Lead an den Käufer verteilt, der aktuell am wenigsten ausgelastet ist – gemessen an bereits zugeteilten Leads im Verhältnis zum monatlichen Limit des Käufers. Dabei gilt:- Nur aktive, nicht pausierte Käufer mit freiem Limit kommen infrage.
- Ein Käufer, der sein Tages- oder Monats-Limit bereits erreicht hat, wird für den Rest der jeweiligen Periode übersprungen – sichtbar unter Dashboard → Lead Verteilung.
- Findet sich kein passender Käufer, bleibt der Lead unverkauft.
Die automatische Verteilung berücksichtigt ausschließlich reguläre Einzelverkäufe.