Was sind Flows?

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Überblick

Mit Flows bauen Sie automatisierte Workflows grafisch zusammen. Ein Flow reagiert auf ein Ereignis, führt anschließend Aktionen wie das Versenden einer Nachricht aus und legt fest, unter welchen Bedingungen ein Lead den Flow vorzeitig verlässt.

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Wozu dient ein Flow?

Flows automatisieren die Kommunikation nach einem bestimmten Ereignis, ohne dass Sie jede Nachricht manuell versenden müssen. Typische Anwendungsfälle:

• Freebie automatisch senden – Sobald ein Lead über einen bestimmten Funnel eintrifft, sendet der Flow direkt eine Vorlage mit dem Link zum vereinbarten Freebie, z. B. einem Guide oder einer Checkliste.
• Willkommens-Nachricht – Neue Leads erhalten unmittelbar nach ihrem ersten Kontakt eine Bestätigung oder Begrüßung.
• Erinnerung bei Inaktivität – Reagiert ein Lead nach einer Wartezeit nicht, folgt automatisch eine Erinnerungsnachricht.
• Mehrstufige Sequenz – Mehrere Nachrichten werden über einen längeren Zeitraum verteilt, z. B. um Interessenten schrittweise zu informieren.

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Bausteine

Ein Flow besteht aus vier Arten von Bausteinen, die Sie beliebig miteinander verbinden:

• Einstiegsbedingungen – legen fest, wann und für wen der Flow startet
• Nachricht – versendet eine Vorlage über einen gewählten Kanal
• Warten – pausiert den Flow für eine festgelegte Zeit
• Ausstiegsbedingungen – legen fest, wann ein Lead den Flow vorzeitig verlässt

Details zum Anlegen eines Flows und den drei Hauptbereichen (Aufbau, Leads, Analyse) finden Sie unter Grundlagen.

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Häufige Fragen