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Überblick

Die Vorlage Produktberatung führt Interessenten durch drei Fragen und endet mit einer persönlichen Empfehlung statt mit einem Preisangebot. Sie eignet sich, wenn Ihr Sortiment zu groß oder zu erklärungsbedürftig ist, damit Kunden allein die richtige Wahl treffen. Der Funnel besteht aus 6 Steps und ist als linearer Ablauf angelegt – alle Nutzer durchlaufen dieselben Fragen.

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Für wen geeignet

  • Händler und Hersteller mit breitem oder konfigurierbarem Sortiment
  • Anbieter, deren Produkte sich in Privat- und Gewerbeanwendung unterscheiden
  • Alle, die aus Website-Traffic ein Beratungsgespräch machen möchten

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Aufbau der Vorlage

Die Einstiegsoption Erweiterung meiner bestehenden Lösung ist der Hinweis auf einen Bestandskunden oder einen Wettbewerbswechsel – in beiden Fällen lohnt eine eigene Gesprächsvorbereitung.

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Vor der Veröffentlichung anpassen

Wenn Ihr Sortiment klar in Kategorien zerfällt, ersetzen Sie die Einstiegsfrage durch eine Kategorienauswahl und verzweigen über die Regeln auf kategoriespezifische Fragen.
Die Stufen zielen auf Produkte im drei- bis vierstelligen Bereich. Passen Sie sie an Ihr Sortiment an.

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Häufige Fragen

Der Rahmen: Hier steht die Empfehlung im Mittelpunkt („welches Produkt passt?”), bei der Angebotsanfrage der Preis („was kostet es?”). Die Struktur ist ähnlich, Texte und Buttons sind anders.
Ja. Erfahrungsgemäß sinkt die Abschlussquote aber mit jeder zusätzlichen Frage – prüfen Sie in den Analytics, wo Nutzer abbrechen.
Nein. Die Vorlage sammelt Antworten und übergibt sie an Ihr Team. Eine automatische Empfehlung bauen Sie über Regeln und eigene Ergebnis-Steps.