Was ist der Lead-Scheduler?
Der Lead-Scheduler legt fest, nach welcher Zeit ein Lead erneut in der Call-Liste angezeigt wird – abhängig davon, was zuletzt mit dem Lead passiert ist. So vermeiden Sie, dass Leads zu früh oder zu spät wieder auftauchen, und steuern den Vertriebsrhythmus gezielt.Lead-Dauer
Hier lässt sich festlegen, wie lange ein Lead insgesamt im System aktiv bleibt. Nach Ablauf dieser Frist wird der Lead automatisch aus der Call-Liste entfernt. Das verhindert, dass veraltete oder aussichtslose Leads dauerhaft die Übersicht belasten.Lead Anzeigeintervall
Einfacher Modus
Im einfachen Modus definieren Sie festen Zeitabstand, nach dem der Lead wieder erscheint, wenn er als “nicht erreicht” gekennzeichnet wurdeErweiterter Modus
Im erweiterten Modus können beliebig viele eigene Bedingungen definiert werden. Jede Bedingung folgt diesem Schema: Wenn der Lead zwischen Uhrzeit A und Uhrzeit B angerufen wirdund die Lead-Aktivität X Tage beträgt
dann Lead anzeigen um Uhrzeit mit Y Tagen Puffer Beispiel: Wird ein Lead zwischen 17:00 und 20:00 Uhr angerufen und ist seit 3 Tagen aktiv, dann erst wieder am übernächsten Morgen um 9:00 Uhr anzeigen. Bedingungen werden der Reihe nach geprüft – greift keine, gilt automatisch die Regel des einfachen Modus als Fallback.
Häufige Fragen
Was passiert mit einem Lead, der keiner Bedingung im erweiterten Modus entspricht?
Was passiert mit einem Lead, der keiner Bedingung im erweiterten Modus entspricht?
Greift keine der definierten Bedingungen, wird automatisch die Regel des einfachen Modus angewendet. Der Lead erscheint nach dem dort hinterlegten Standardintervall wieder in der Call-Liste.
Was passiert mit einem Lead, wenn die maximale Lead-Dauer abgelaufen ist?
Was passiert mit einem Lead, wenn die maximale Lead-Dauer abgelaufen ist?
Der Lead wird automatisch aus der aktiven Call-Liste entfernt. So bleibt die Übersicht auf aktuelle und relevante Kontakte beschränkt.
Kann ich einfachen und erweiterten Modus gleichzeitig nutzen?
Kann ich einfachen und erweiterten Modus gleichzeitig nutzen?
Ja – der einfache Modus ist immer aktiv und dient als Fallback. Der erweiterte Modus ergänzt ihn durch spezifischere Bedingungen. Leads, auf die keine Bedingung zutrifft, folgen weiterhin der Standardregel des einfachen Modus.